La Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) en la Zona Metropolitana del Valle de Toluca informó que, en coordinación con otras instituciones, participa en los operativos de vigilancia para evitar que haya establecimientos que no sean de venta de primera necesidad abiertos, pero, sobretodo, que no haya abusos en los precios de los productos.
Asimismo, en dichos recorridos se aseguran que los negocios sigan cumpliendo las normas que garanticen los derechos de los consumidores, entre ellas, que los precios estén a la vista y sean respetados.
“Seguiremos atendiendo las quejas y denuncias que los consumidores presenten durante esta temporada de emergencia, solamente que solicitamos que, con el fin de evitar contagios, se realicen a través de los medios electrónicos”, señaló Marco Antonio Rodríguez Cruz, titular de Odeco Toluca.
Las quejas y denuncias se pueden ejercer vía telefónica al número 2 15 70 70 y 71; por medio de Concilianet, o en la página www.profeco.gob.mx, donde además existe información disponible sobre los precios de productos de la canasta básica.
También informó que las audiencias seguirán suspendidas y se re programarán a partir del 30 de mayo, para dar cumplimento al acuerdo federal sobre la Jornada de Sana Distancia por la emergencia de salud por COVID-19.
“Las audiencias programadas desde el pasado mes de marzo se tuvieron que aplazar para abril; sin embargo, y derivado de la ampliación de la cuarentena por parte del gobierno federal, estas se diferirán nuevamente hasta el 30 de mayo”, señaló.