Uber lanzará el piloto de su nueva función de seguridad que permite grabar audio ambiental a través de su app durante los viajes en México y Brasil a partir de diciembre. Los viajantes podrán informar un incidente de seguridad enviando la grabación de audio a los agentes de atención al cliente de Uber.
Por el momento esta función solo estará disponible en estos dos países y será parte de una prueba, pero Uber afirma que si todo sale bien la llevará a Estados Unidos poco a poco, ya que las leyes sobre las grabaciones de audio varían de estado a estado.
Son de sobra conocidos los casos de abuso por parte de los conductores de Uber sus competidores en México, por lo que la empresa de transporte ha ido agregando herramientas de seguridad como el botón de pánico.
En teoría, los conductores de Uber no agredirán a los pasajeros si saben que están siendo grabados, pero como siempre eso no es garantía de nada.