A partir de este jueves 12 de octubre, Samsung comenzará a bloquear teléfonos celulares adquiridos en el mercado gris de México, sumándose así a otras compañías como ZTE y Motorola.
Mediante un comunicado, la empresa tecnológica explicó que los bloqueos se darán de manera retroactiva, es decir, para aquellos dispositivos comprados antes de la fecha del anuncio. Específicamente, aclaró que serán elegibles los smartphones activados desde el pasado 21 de septiembre de 2023.
En caso de tener un celular bloqueado, los dueños podrán obtener un cupón del 30% de descuento, mismo que estará disponible a través de la página oficial de Samsung México. Sin embargo, antes deberán contactarse al 800SAMSUNG (7267864) y seleccionar la opción asterisco, para después proporcionar el número de IMEI y así recibir el código.
Respecto a los equipos suspendidos, éstos no deberán ser entregados y, a decir de la marca, tanto las apps como la información y herramientas dejarán de estar accesibles.
Finalmente, Samsung no reveló algún número aproximado de cuántos usuarios se verán afectados por esta medida, ni por qué dicha decisión es retroactiva al anuncio.
Lo que sí es una realidad es que el mercado gris se ha convertido en un serio problema para la firma surcoreana, dado que 1 de cada 5 aparatos vendidos a nivel nacional provienen de canales no oficiales.