Amazon ingresó al mercado de los salones de belleza con el lanzamiento de Amazon Salon. La empresa abrió el primer espacio físico dedicado a la industria de la belleza en East London. Este local tiene unos 140 metros cuadrados, distribuidos en dos plantas, y brinda servicios de cuidado y peinado del cabello.
También incluye la compra de productos seleccionados de su salón de belleza profesional. Para comprar cualquiera de estos artículos, los clientes necesitarán una cuenta de Amazon, el salón incluye su nueva tecnología de point-and-learn, los clientes pueden señalar los productos que les interesan en el estante de exhibición, y la información relacionada (incluidos videos de marca y contenido educativo) se mostrará en la pantalla.
Para pedir productos, los clientes pueden escanear el código QR correspondiente en el estante para acceder a la página de detalles del producto en Amazon.co.uk y comprarlos y entregarlos directamente a sus hogares.
Los servicios de cuidado y peinado del cabello del salón de Amazon estarán a cargo de Elena Lavagni, propietaria de Neville Hair & Beauty, un salón independiente con sede en Londres.